QMS là gì? Vì sao các doanh nghiệp cần áp dụng QMS tốt?

Khái niệm về QMS là gì? Có nhiều nguyên tắc trong khi thực hiện hệ thống này hiện nay mà các đơn vị cần phải tìm hiểu thật kỹ khi muốn tiếp cận. Trong bài viết bên dưới đây sẽ nêu rõ về thuật ngữ QMS và các vấn đề liên quan.

QMS là gì?

QMS là gì? Tên đầy đủ Quality Management System là hệ thống quản lý chất lượng. Xây dựng trên các quy tắc nội bộ, quy trình, chính sách, tài liệu…Hệ thống giúp ích cho việc xác định cách cho một công ty hoạt động thông qua thao tác là tạo ra sản phẩm, dịch vụ.

QMS điều phối hoạt động làm sao phù hợp với yêu cầu từ phía khách hàng. Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng được duy trì bởi Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế và các nước thành viên đồng thuần để quốc tế công nhận. Hệ thống quản lý chất lượng ra đời nhằm nhiều mục đích quan trọng như:

• Giúp cho việc cải tiến, nâng cấp quy trình tốt hơn.
• Giảm lượng chất thải độc hại ra môi trường ảnh hưởng tới sức khỏe.
• Tối ưu được chi phí vào nguyên vật liệu, sản xuất.
• Tạo cơ hội đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.
• Định hướng tổ chức một cách hiệu quả…

Các nguyên tắc trong quản lý chất lượng

Có nhiều nguyên tắc cần đảm bảo khi triển khai công tác quản lý về chất lượng. Các doanh nghiệp, tổ chức khi bắt đầu cần nghiên cứu kỹ để thực hiện được hiệu quả, giảm thiểu tối đa các sai sót.

Tập trung vào khách hàng

Nguyên tắc quan trọng là tập trung vào khách hàng để hiểu nhu cầu, xu hướng, biết được những sản phẩm, dịch vụ sẽ hữu ích. Từ đó có thể nghiên cứu ra mặt hàng phù hợp để cung cấp đáp ứng mong đợi, khiến cho việc tiêu thụ mạnh hơn. Đồng thời sẽ có bài toán cho việc đo lường sự hài lòng của khách hàng để cải thiện và nâng cấp.

Vấn đề lãnh đạo

Nguyên tắc quan tâm tới chỉ đạo của tổ chức, công ty cần phải có mục tiêu, đường lối rõ ràng. Như vậy mới đảm bảo xây dựng hệ thống đạt chuẩn, toàn bộ cán bộ nhân viên làm việc hiệu quả, đạt được mục tiêu đề ra.

Mọi người tham gia đầy đủ

Toàn bộ thành viên trong tổ chức đều đóng góp sức mình tạo nên tập thể vững mạnh. Mỗi phòng ban, bộ phận làm việc hiệu quả, hoàn thành công việc tốt và chung sức để công ty, doanh nghiệp vươn xa hơn.

Chuẩn theo quy trình

Trong tổ chức cần có quy trình cụ thể, các hoạt động có đầu vào và đầu ra đạt yêu cầu. Việc tập trung vào quy trình tốt sẽ phát hiện ra sai sót mà khắc phục, đồng thời tránh những lãng phí không cần thiết.

Quyết định dựa trên bằng chứng

Việc cải tiến chất lượng cần phải dựa vào bằng chứng xác thực, kiểm tra cẩn thận và đưa ra phương hướng phù hợp. Đối với các doanh nghiệp thì không thể đưa ra bài toán khắc phục, nâng cấp chỉ dựa trên suy nghĩ chủ quan, suy đoán mà cần phải có dữ liệu, thông tin, bằng chứng đời thực.

Cải tiến, đổi mới thường xuyên

Nguyên tắc quan trọng là thực hiện việc cải tiến và đổi mới thường xuyên. Đối với doanh nghiệp chậm tiếp cận cái mới sẽ không mang lại được lợi ích trong hiện tại và tương lai. Do vậy cần bắt kịp xu thế thị trường, đón nhận công nghệ mới, xây dựng lại quy trình hiện đại mới tạo ra sản phẩm chất lượng.

Quản lý tốt mối quan hệ

Việc quản lý các mối quan hệ tốt cực kỳ quan trọng để tăng thêm đối tác cho doanh nghiệp. Vừa cần đối tác đầu vào như đơn vị cung cấp nguyên vật liệu, máy móc, vừa cần các đơn vị tiêu thụ hàng hóa đầu ra. Doanh nghiệp cần phải tìm kiếm và giữ quan hệ hài hòa.

Vì sao nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng?

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tốt mang lại nhiều hữu ích cho nên các doanh nghiệp muốn thực hiện. Với các doanh nghiệp cần phân vân vấn đề này thì cùng tìm hiểu rõ hơn:

• Quản lý tốt chất lượng về sản phẩm, quy trình giúp tổ chức tạo ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời cũng tăng doanh thu, bán hàng chạy, đẩy mạnh thương hiệu phát triển.
• Giảm thiểu chi phí làm lại, không bị ùn đọng sản xuất, tốn kém chi phí thuê nhà xưởng, nhân công khi sản xuất, kinh doanh không hiệu quả.
• Ban quản lý, lãnh đạo đưa ra phương hướng cải tiến, đổi mới dựa vào căn cứ xác thực dẫn tới kết quả tốt. Giúp doanh nghiệp thay máu hoạt động hiệu quả hơn.
• Toàn bộ các thành viên, bộ phận cùng chung sức làm nên thành công của doanh nghiệp.
• Đảm bảo được đúng theo yêu cầu về quy định, yêu cầu về pháp lý để khâu cung cấp sản phẩm ra thị trường an toàn, thuận lợi.

Xem thêm:

CE Certification là gì? Lợi ích khi sử dụng chứng nhận

Yêu cầu trong QMS

Có nhiều yêu cầu trong QMS cần phải thực hiện mà các doanh nghiệp phải nắm rõ. Bên dưới đây sẽ nêu ra các yêu cầu này cho mọi người tham khảo một cách chi tiết nhất:

• Mục tiêu chất lượng của tổ chức.
• Có thủ tục, hướng dẫn và hồ sơ.
• Quản lý các dữ liệu, thông tin.
• Có quy trình về đánh giá nội bộ.
• Đánh giá về sự hài lòng của khách hàng với chất lượng sản phẩm.
• Có cơ hội để cải tiến.
• Phân tích về chất lượng.

Xem thêm: Dịch vụ Kiểm Định An Toàn.

• Kiểm định thang máy nhà phố, căn hộ, chung cư
• Kiểm định hệ thống lạnh
• Kiểm định xe nâng
• Kiểm định chống sét
• Kiểm định bình khí nén
• Kiểm định nồi hơi

Quy trình thiết kế và triển khai QMS

Quy trình các bước trong thiết kế và triển khai QMS cần thực hiện một cách cẩn thận, đúng hướng. Trước khi thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thì cần xác định và quản lý quy trình tốt. Thiết kế QMS cũng có ảnh hưởng bởi mục tiêu, nhu cầu khách hàng, hay căn cứ vào sản phẩm, dịch vụ nào sẽ ra mắt. Bên dưới đây sẽ có các bước cơ bản:

• Thiết kế
• Xây dựng
• Triển khai
• Điều khiển
• Đo lường
• Ôn tập.

Khái niệm về QMS là gì đã được Kiểm Định KV2 giải đáp một cách tường tận qua bài viết ở trên. Giờ thì mọi người có thể hiểu rõ vì sao các doanh nghiệp cần phải có hệ thống quản lý chất lượng tốt rồi đấy.

Thông tin liên hệ

• Địa Chỉ: 488/29/33 Phạm Văn Chiêu, Phường 16, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0901.36.37.48 – 0966.05.44.66
• Email: di.kiemdinhantoan@gmail.com